Le réseau des médiathèques propose aux usagers des créneaux qui permettent à chacun d’être accompagnés lorsqu’il rencontre un problème avec un outil ou une démarche numérique. Ces permanences sont assurées par les médiateurs numériques dans les trois espaces numériques des médiathèques de Voyelles, Ronde Couture à Charleville-Mézières et Georges-Delaw à Sedan.
À Voyelles, il est possible d’être accompagnés dans une démarche numérique ou dans l’utilisation d’un outil numérique tous les jours de 16h à 18h et ce sans rendez-vous au sein du laboratoire numérique.
À la médiathèque Ronde Couture et la médiathèque Georges-Delaw de Sedan, ces permanences sont assurées les mardis, jeudis et vendredis de 16h à 18h et les mercredis et samedis de 10h à 13h dans les espaces numériques.
Cet accompagnement peut par exemple concerner :
- La création de CV
- La mise en page de document
- L'mpression de document
- L'aide dans l’utilisation d’un ordinateur, un smartphone, une tablette
- Le scan et l'envoi de documents
- La recherche internet
- L'aide aux devoirs
- Les démarches administratives en ligne
- Le transfert de fichiers d’un téléphone vers un ordinateur pour impression papier...
